Բենջամին Ֆրանկլինի հայրն ուզում էր, որ որդին հոգևորական դառնա, բայց դեռ երիտասարդ տարիքից Բենջամինն ավելիին էր ձգտում: Լինելով չափազանց ուշադիր երեխա՝ նա ուսումնասիրում էր շրջապատող աշխարհը, փորձում ըմբռնել, թե ինչպես է ամեն բան արվում և թե ինչ գին ունի հաջողությունը: Նա հասկանում էր, որ կարևորն այս գործում կրթությունն է, բայց Ամերիկայում ոչ մի դպրոց չէր կարող սովորեցնել նրան այն ամենը, ինչ նա ուզում էր կամ ինչի կարիքն ուներ: Արդյունքում նա սկսեց ինքնակրթությամբ զբաղվել՝ սովորելով այն դպրոցում, որը մենք կյանք ենք կոչում: Անդադար կարդալով՝ նա դարձավ այնպիսի լավ գրող, որ բազմիցս տպագրվեց տեղական թերթերում՝ ներկայանալով որպես մեծահասակ ու օգտագործելով մի շարք կեղծանուններ: 12 տարեկանում նա պաշտոնապես սկսեց ուսանել իր մեծ եղբոր մոտ, որը սովորեցրեց տպագրություն, կազմարարություն և մարքեթինգ: Սովորելու նրա նպատակը ոչ միայն ապրուստի միջոց վաստակելն էր, այլև հաղորդակցության ժամանակակից ամենաազդեցիկ միջոցներին տիրապետելը: Նա սովորեց սահմանել տառաձևերը, համակարգել թանաքի տեսակները, աշխատե...
«Էթիկետ» բառը ֆրանսիական ծագում ունի և նշանակում է հաստատված կարգ ու վարքագծի ձև որոշակի պայմաններում: Վարքագիծը մարդու արտաքին մշակույթի անբաժանելի մասն է: Մեր հաջողությունը մեծապես կախված է մեր պահվածքից: Ժամանակակից աշխարհում մեծ նշանակություն ունի այն, թե ինչպես ենք հագնվում, ինչպես ենք քայլում և խոսում, ինչպես ենք վարվում հասարակական վայրերում: Էթիկետի կանոնների և նորմերի պահանջները բացարձակ չեն: Մեր պահվածքը մի տեղ և ինչ-որ հանգամանքներում նորմալ կթվա, մի այլ տեղ, այլ հանգամանքներում՝ անընդունելի: Էթիկետը դարավոր արմատներ ունի: Դեռ Հին Հունաստանում ընդունված էին էթիկետի նորմերը: Ահա դրանցից մի քանիսը. զսպե՛ք ձեր բարկությունը, հարգե՛ք մեծերին, շտապե՛ք ուրախացնել ձեր ծնողներին: Էթիկետի շուրջ առաջին գիրքը, որ կոչվել է «հաղորդակցության մշակույթ», կազմել է իսպանացի քահանա Պետրուս Ալֆոնսոն 1204 թվականին: Էթիկետի զարգացումը սկսվել է 14-րդ դարում: Վերածննդի դարաշրջանում իտալացիներն արդեն ունեցել են էլեգանտ վարք, բարոյականության կատարելագործում և նորաձևություն: Հարուստ մարդկան...